投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-创维电视 |
投诉地区 |
上海市 -- 闸北区 | 投诉人 |
於女士 |
投诉诉求 |
退货，换其他品牌电视 | ||
投诉详情：
上海闸北大宁苏宁易购导购诱导欺骗消费者
9月14号晚，去上海闸北区共和新路2008号大润发楼上的苏宁易购买电视，当时是想买夏普的，但是夏普的导购不在，创维的导购介绍说，夏普的电视没人买，都是买创维的电视多，然后我问那夏普有折扣吗，他说也就便宜两百块钱，没什么折扣的，可是事后了解到：
一：9月份夏普的那款电视机销售额达到12台，而导购说卖的比较好的根本1台销售额都没有；
二：导购说夏普没有什么折扣，但其实我购买的当天，活动力度为从之前的4999到2999，这两个行为都可视为欺骗诱导消费者行为；
另外，我当时跟导购说电商平台比你们这儿便宜呢，导购说“电商没有个质量问题，不会轻易让你退货的，在我这儿买你要是不喜欢还可以帮你退什么的”，我想着就比电商贵几百块钱，既然能退换货，干嘛不买呢，可是事后我要打电话退货的时候，均以没有质量问题不能退换货，跟之前承诺我的不一致，存在欺骗行为，望知晓！
厂家回复：已沟通商家上门给其修复，并修复完成给其补偿，顾客认可，双方已达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！