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我在苏宁易购买电视被导购诱导了

於女士 中国消费者投诉网2018-09-25 17:40
投诉行业
创维电视投诉
投诉品牌
苏宁易购-创维电视
投诉地区
上海市 -- 闸北区
投诉人
於女士
投诉诉求
退货,换其他品牌电视
投诉详情:
   上海闸北大宁苏宁易购导购诱导欺骗消费者
    9月14号晚,去上海闸北区共和新路2008号大润发楼上的苏宁易购买电视,当时是想买夏普的,但是夏普的导购不在,创维的导购介绍说,夏普的电视没人买,都是买创维的电视多,然后我问那夏普有折扣吗,他说也就便宜两百块钱,没什么折扣的,可是事后了解到:
     一:9月份夏普的那款电视机销售额达到12台,而导购说卖的比较好的根本1台销售额都没有;
     二:导购说夏普没有什么折扣,但其实我购买的当天,活动力度为从之前的4999到2999,这两个行为都可视为欺骗诱导消费者行为;
    另外,我当时跟导购说电商平台比你们这儿便宜呢,导购说“电商没有个质量问题,不会轻易让你退货的,在我这儿买你要是不喜欢还可以帮你退什么的”,我想着就比电商贵几百块钱,既然能退换货,干嘛不买呢,可是事后我要打电话退货的时候,均以没有质量问题不能退换货,跟之前承诺我的不一致,存在欺骗行为,望知晓!

厂家回复:已沟通商家上门给其修复,并修复完成给其补偿,顾客认可,双方已达成一致。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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