投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商有契约精神将差价补给消费者 | ||
投诉详情：
创维天猫旗舰店预售活动欺骗消费者
双十一参加创维天猫旗舰店的预定活动，交了一百的定金，说双十一一点后付尾款，到手价3849。客服说双十一之前会私聊，将所有用到的优惠券一一发给我，后来发给我了两个，一个450的，一个650的，我问客服还有没有，他说没有了，就等着双十一付尾款就行。结果到了双十一，付尾款的时候就是不行，刚开始是订单页面显示只能用那个650的，我以为出了啥错，就按照提示取消订单重新下订单，结果就只能用那个450的啦，我就问客服怎么回事，客服说没问题，先拍，到时候会返差价，还发来一张图片，上面全是双十一消费者可能遇到的一些问题，有一条是说如果付款价高于活动的到手价，等货到后会返差价。结果现在跟客服联系，他们不承认，非说是我的错，不退差价，后来又说只能退给我200。以上都有聊天记录和截图以及他们客服发给我的图片为证。希望能解决，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！