投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖女士 | |
投诉诉求 |
免修理费用 | ||
投诉详情：
我家的创维电视购于2017年5月30日（有发票），2017年8月6日上门安装（有证明），因是新房，2017年年底才入住，之后的利用率也不是很高。自2018年11月26日起出现质量情况导致无法正常使用，报修后师傅说是主板坏了需要维修，现主板已取走送修，但报价600多打折后变成400多。对于这个价格，我不是很明白，创维售后说，主板不算主要零部件，只享有一年保修期。但根据国家质检总局的相关文件，原价600多的主板理应算是主要部件，他不算什么算呢。而且对于创维这么大的厂家，电视这么短期内出现这种问题也是不应该。先进行投诉，请予以处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！