康佳电视花屏，颜色严重失真，出现问题后售后客服误导消费者

    康佳电视购买后不足1年就花屏，颜色严重失真，联系客服后电话指导调试，但没有任何改变。联系售后，回复不管解不解决问题都要收取服务费130元，如果零部件坏另收费。打过电话给售后，对方口头提出，即使在整机保一年里，零部件坏也要单独收费。在三包凭证上有：整机保一年，屏幕保三年。

    在与客服、售后等联系过程中，对方时不时有意误导消费者：如果能将就的用就将就用，即使没问题（调试能解决的）要收上面费，也不能保证以后就不出现相同问题；如果是零部件问题，那就要花一笔费用。消费者本来就是弱势群体，在与客服、售后交流过程中出现这些问题，本着多一事不如少一事的想法，就没去解决。