投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费给我们修好 | ||
投诉详情：
康佳电视系统提示升级，升级后开不了机，电视正常看，系统提示升级更新，我们就选择更新，选择更新后就一直一会黑屏一会亮屏，开不了机，给康佳客服联系12天了，都没处理，说过了保修期维修收费。我们表示不能同意，因为提示升级时侯没有提示会升级把电视升级坏。责任在康佳，没有风险提示让客户升级，坏了自己掏钱修，我怀疑康佳集团升级系统有问题。为什么我们一过保修期就让升级，升级后就坏了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！