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电视机开机黑屏问题如何解决?

邵先生 中国消费者投诉网2021-02-07 07:51
投诉行业
康佳电视投诉
投诉品牌
京东-康佳电视
投诉地区
四川省 -- 德阳市
投诉人
邵先生
投诉诉求
给一个说法
投诉详情:
      你好!本人于2019年12月京东购买了一台康佳电视机,3199元。订单编号e: 14.35200023651123,83475535814 在今年的2月5日该电视出现了开机黑屏 国家给的政策是一年保修三年大部件保修 我给康佳售后打电话报了维修 该公司人员上门处理 上门后未告知收费标准 该公司员工一直强调只保修一年 结果是在保修范围内的屏幕出现问题,该公司员工说不在保修范围内 几分钟弄好过后 要收取我320元费用。这就是该公司强行消费 作为一个老板姓 以为我们不懂 他们现在售后客服投诉你不理,望核实处理

投诉网回复:
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