投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳42寸液晶电视 |
投诉地区 |
山东省 -- 淄博市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
不能退货就换货 | ||
投诉详情：
我于2013年1月购买了康佳42寸LED液晶电视，一开始影像和音量效果都不好，而且开机很慢，咨询售后说是网络问题，一直未给予处理，但本单元有买同品牌电视的，人家没有问题，难道说这是网络问题吗？
从2013年8月29日电视一直重复出现自动关机，现在已无法开机，给售后打电话反映情况，第二天维修人上门告知是主板问题，要升级，难道只有我的电视需要升级吗？一台电视不就是主板值钱吗？问题是不是现查修理，修理工还要带回，那谁知道他们会给换什么零件呢？
康佳电视质量保证不了，售后服务还很慢，质量是企业的生命，只有过硬的质量和良好的售后服务才能立于不败之地，才能赢得老百姓的信赖，难道不是吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！