投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
魏先生 |
投诉诉求 |
调换同产品、调换比该产品好的补差价、退货 | ||
投诉详情：
康佳电视LED55X8100PDE系列出现如下质量问题：
1、U盘、SD卡，开机电视系统常识别不到，只有关机重新启动后才能恢复，有时关机重新启动几次或者拔掉U盘、SD卡重新插入才能恢复。才开始用还以为是U盘、SD卡质量问题，换个U盘、SD卡后任然出现同样问题；
2、电视系统常识别CAM卡视密卡大卡（永新视博），显示加密或者是无CI卡，只有关机重新启动几次或者拔掉CAM卡视密卡大卡重新插入才能恢复。才开始用也认为是CAM卡质量问题，换个CAM卡后任然出现同样问题；
3、不定时无故自动重启；
4、电视节目顺序错乱，只有重新搜台，几天后节目顺序又错乱，隔几天就反复的重新搜台；
5、遥控器按台有时错乱；
6、无线鼠标卡死人，一点都不灵活，有时根本就无法使用，换新电池、近距离使用同样问题；
7、很多软件打开显示“无响应，要将它关闲吗？等待 确定”，无论是按等待 确定有时都没有任何反应，又只有关机重新启动；
8、经常死机，有时黑屏或者是白屏，黑屏或者是白屏时只有电视声音，又只有关机重新启动后才能恢复。使用该产品，两三小时内，少不了关机开机四五次、七八次是太平常不过的事。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！