投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
要求不高，尽快给我维修好 | ||
投诉详情：
本人2013年7月28日购买了一台康佳26寸液晶电视，到2014年3月就出现质量问题，有声音无图象（黑屏），出现问题后，我打了售后服务电话，售后人员也来看了，也说出了电视故障原因，但是就是不给我购买的电视维修，说我所购买的电视是串的货，不是他们公司的，我就弄不明白，难道他们康佳公司还有第二家，就算是我所购买的电视是串的货，但是也是他们康佳集团所生产的，不能因为他们产品市场没管理好，让电视流通到我们消费者手中之后就不享有国家三包政策，而且电视我也是通过正常渠道购买的，难道康佳公司自己的错误，让我们消费者买单？难道不是他们康佳集团的电视？
到现在快一个月了，我的电视一直没人上门维修，而且他们售后服务态度太差了，每次打电话给售后，总是拖了再拖，嘴里说已经派人过来了 ，但是只闻其声不见其人。欺骗我们消费者！希望康佳集团欺骗消费者这件事能给正想购买康佳电视的朋友提个醒！也希望贵网工作人员能帮助我督促康佳集团尽快帮我把电视维修好，感激不尽！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！