投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳LED47X9000PD |
投诉地区 |
投诉人 |
宫先生 | |
投诉诉求 |
我要求康佳集团能重视用户投诉，给我更换同尺寸电视机一台。 | ||
投诉详情：
本人是2012年6月25日购买到康佳LED47X9000PD 电视机一台。在当年11月份出现死机问题，联系康佳售后，送到康佳乳山市青云家电维修部，进行了补焊和升级。结果到了2013年的9月份，电视又出现问题，程序混乱，乳山市青云家电维修部说是主板需要更换，花费640元更换主板（保修三个月）。结果好景 不长，到了2014年4月份，电视机又出现问题，程序混乱，关不死机，开不了机，乳山市青云家电维修部又给更换主板，花费200元（保修三个月），这次要200元是因为距离上次更换主板时间太短，维修部不好意思再多收钱。这让人恼的康佳电视太差劲，到了2014年8月份，电视又出现问题，程序混乱，关不了机，开不开机，乳山市青云家电维修部检修后说是修不了，发到济南康佳维修部，说是又要更换主板，要花费770元。
我信任的康佳电视成了我的烦心事，两年多一点的时间，坏了四次，如此的产品质量，本人多次拨打康佳大拇指服务热线4008800016，服务小姐只是告知找售后维修，说什么主板超过一年的保修期，而重点的电视质量问题不向厂家反映，只是一味敷衍用户。
我要求康佳集团能重视此款电视质量问题，什么主板只能用三个月就出问题啊！我要求康佳集团能重视用户投诉，给我更换同尺寸电视机一台。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！