投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
北京市 -- 顺义区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
更换新主板，免费维修。 | ||
投诉详情：
电视质量不敢恭维。过了整机保修20多天就坏了。给售后打电话，上门维修，。师傅进来就说主板坏了。电视整机保修一年，主要部件保修三年。说明书。三包卡上根本没有说明主要部件是什么，。维修师傅就说主板不算主要部件。要求支付维修费1000多元。康佳什么质量过整机保修就坏，还说主板不算主要部件。维修费用这么高，买台新的多少钱？
而且打康佳客服400.客服说不知道多少钱得当地维修的定价。那不是当地维修想定多少是多少？没有明确合理费用。还得把电视拿走维修，。而且当地维修还说是修主板不是换主板，。价格就这么离谱。我们消费者怎么办？
厂家回复：我司已联系用户，并向用户解释清楚，用户接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！