投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
戴先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家予以维修 | ||
投诉详情：
2013年5月10日购买的康佳牌彩电。6月15日无法正常使用。6月20日交经销商，经销商交衡阳分公司返厂处理，后客服回复该产品已停产，如果能补800元差价可以更换新设备，我们表示同意，之后几天再次联系客服的时候，客服表示不知道该事，现在好几次联系都无效，望处理，谢谢！
厂家回复：我司多次联系用户，用户都反馈其不在家，等其回家再联系我司。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
