投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
戴先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家予以维修 | ||
投诉详情：
2013年5月10日购买的康佳牌彩电。6月15日无法正常使用。6月20日交经销商，经销商交衡阳分公司返厂处理，后客服回复该产品已停产，如果能补800元差价可以更换新设备，我们表示同意，之后几天再次联系客服的时候，客服表示不知道该事，现在好几次联系都无效，望处理，谢谢！
厂家回复：我司多次联系用户，用户都反馈其不在家，等其回家再联系我司。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！