投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
湖北省 -- 黄石市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
更换电视 | ||
投诉详情：
本人于2014年1月在湖北黄石工贸购买康佳47寸电视一台，在2014年11月坏了一次。当时维修人员上门维修，修理完后 并告知电视需要购买延保服务。本人购买延保后，于2016年10月份因搬家，原先挂在墙上的电视，现在需要落地，没有找到螺丝，然后本人自行安装，电视放不了了，找来维修人员，对方说因为螺丝把线路弄断，不在维修范围内。
多次与厂家售后协商无果，
本人只想弄明白，首先本人不懂维修，究竟是不是本人原因造成，暂且不说，退一步说，就算是的话，难道厂家一点责任也没有了吗，而且第一次维修的师傅就告诉我电视还可能出问题 特地要我买延保服务，现在看来延保服务业不起作用了
本人投诉 康佳电视质量差，售后服务也差，希望有关部门能主持公道，给个说话 谢谢
投诉网回复：
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