投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
希望换机 | ||
投诉详情：
17年1月15日在商场买了一台康佳电视，告知1月22日送货上门，但送货员送来后，并未告知还得验货，1月27日电视通电后发现有裂纹有小部分有屏花了，立即打客服，客服告诉72小时有人联系，过了72小时，在联系客服给了售后电话，n个72小时后，售后说到了银川在鉴定，在银川联系了售后，售后说是自己损坏，我不服，送货上门并未告知验货，作为一个专业的供货工作人员是否应该告知用户，不验货是我的事，可你连告知都不说，我是否认为，在送货途中我的电视已有磕碰，多次打客服只告诉我说72小时处理，最近工作忙，也没在打电话，新买的电视就这样搁在家里，客服还告诉我说换屏我得承担80％的费用，3000元买的电视，在花2400去维修，
希望换机，今年买了两个康佳电视，因为信任，觉得康佳不错，谁知售后尽如此难！客服不理，投诉无门
投诉网回复：
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