格力空调售后霸王条款：不给钱不上门服务 变相收费
黄先生 中国消费者投诉网2013-08-11 17:06
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投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力空调 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 梧州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
希望厂商尽快履行服务承诺，将有质量问题的空调修理好，改正这种要挟消费者的行为。 | ||
格力空调售后三包变相收费，不给钱不上门服务：
1、包修卡免费包修六年，现用各种理由变相收费，主要是以高空作业费等；
2、以不给钱，不上门服务来要挟消费者，修理工说现零件申请回来了，只要答应给80元高空作业费就来，否则不服务；
3、销售、维修单位人员态度恶劣。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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