格力空调服务差、售后差
田先生 中国消费者投诉网2017-08-21 10:36
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投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力空调 |
投诉地区 |
福建省 -- 宁德市 | 投诉人 |
田先生 |
投诉诉求 |
及时地处理空调问题，并给出合理的解释与道歉。 | ||
你好！我2017年7月6日购买格力空调1.5匹，房间面积18平米左右，日照不超过4个小时；安装试机后发现制冷效果不好，于是联系上门安装师傅，（原来格力有个不合理的规定，谁安装谁负责售后维护）；他一再找各种说辞不予处理。无奈之下打格力客服电话：4008365315.07568617555，从7月30日打开始，到现在8月22日，始终没有人上门来处理，售后客服一再承诺48小时一定给您处理，可是过去无数个48小时也无法处理，格力这种说话不算数、漠视消费者的行为，极大地伤害了消费者，希望能得到有关方面的重视，给消费者一个合理的交代。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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