2015年上半年在格力专卖店购买四台空调,其中两台格力变频金刚空调频繁出现问题,每年都要保修好几次,最近一次报修十天都没有修好,这么炎热的天气,多次电话催促无效,售后服务差,没有时间观念,对这两台变频金刚空调要求退货,并赔偿损失。 厂家回复: 我司服务网点已上门为用户更换新机,试机正常,用户满意。 消费者...
6月22日和格力售后报空调故障,说明要格力自己的师傅上门修理,格力售后答复他们都是自己的师傅,之后上门的师傅是格力售后委托的第三方修理,收费没有任何依据,一台空调加雪种收费640,之后制冷不好,师傅不肯再上面,说要我们再联络售后。 厂家回复: 我司网点联系用户,用户告知之前就是打的400电话报修的,但我司系统...
年年修,年年说空调没有问题,空调根本不制冷,格力就想拖过保修期,2019年4月是保修期内格力公司须整套换全新的同型号同品牌的主机和室内的挂机还有全新铜管和雪种 厂家回复: 关于两位用户反馈的问题已经联系东莞那边加急处理,目前是不符合换机条件,方才收到反馈用户林女士已经同意更换压缩机,明日网点上门为用户服务,...
5399元买的格力空调分体热泵落地式房间空调器,空调使用三年多冬季不制冷,找售后不接电话不上门。空调买了三年多,今年入冬出现开启一段时间后吹冷风,然后加了辐,过了一段时间又出现吹冷风状况!找售后说来检测一下原因,售后说需要上门服务费加维修费!我说可以,来了检测完以后商量维修费用!结果第二天早上一开始打...
外机噪音大,严重影响到了正常生活,多次投诉无果,售后不作为置之不理 多次投诉噪音过大影响正常生活问题,衡水市315不作为不与受理,格力售后更是气人,明明七八十分贝,他连正分贝仪都没有直接推脱说55分贝正常,格力空调额定最高是不超过50分贝我不说这些,我就想晚上能睡个安稳觉可以吗,故城县的售后让我晚上休息时...
购买新空调后有2项问题:1空调整体声音较大 2间断共振声音发出,视频及音频均采集。先后联系安装师傅两次,均以来修理时未发出声音为由,表明空调无故障。于是投诉至格力售后,派专业人员上门 (位于泰州市莲花七区45号楼) ,诉发现问题,但含糊表达故障要点,予先后修理两次仍未解决共振噪音问题。联系实体店(泰州市姜堰...
格力空调安装问题谁负责?安装导致墙面严重受损 您好!我于1月2号在廉江大众电器南市桥店购买了台2-3匹的格力空调当天下午师傅安装过程中导致我家墙壁严重受损 、安装的位置极其不满意 (但凡受过专业培训的技术人员都不会出现这么低级的错误) 于是当天晚上联系相关销售人员 , 他们一再找各种说辞不予处理 最后协商称安排...
安装问题谁负责?安装导致墙壁严重受损,售后服务态度差到极点 我于2019年1月2号于廉江大众电器南市桥店购买格力空调2-3匹 ,6699元,安装师傅安装过程中导致我家墙壁受损,墙上出现4个小洞+2两个大洞 于时当天下午联系了师傅电话一再找各种说辞不予处理,无奈之下联系了店铺负责人承诺于1月3号早上10点安排安装师傅上门解...
空调安装封堵不合格导致蝙蝠进入室内机,格力售后说不是1质量问题,上门处理要收取移机费...
空调1.5匹,保修期6年,室内面积16平。 空调购买之后老人不舍得用,17年冬天开始使用,当时发现不制热,联系售后说是主板坏了需要维修,维修后空调有热风,空调最大风开到30但室内温度在11时便不再上升。 18年冬天打开空调,不制热,维修工上门拿设备测量出风口和入风口,空调最大风、30,两个小时室内温度从9上升到11便不...