格力空调的售后服务在哪？报错H5后报修一个月未予以维修
王先生 中国消费者投诉网2013-08-19 10:54
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投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
上门维修 | ||
购买的格力空调7月13日空调出现报错H5，第一次报修，然后就一直等配件，期间三次催促，售后人员竟然带错了配件，报修时已经把空调详细故障以及型号都告知了。
8月3日再次给格力空调北京客服打电话，明确告知了型号以及出现的问题，再次带错了配件，并告知没有发票不给维修，机子上明明有条形码，格力的售后都可以查出空调购买的时间，维修人员最后说有收据也行，告知收据到哪儿都能开一个，并说这是新规定，刚实行四五天。
空调出现问题后报修已经一个多月了，售后耽误了我们的时间，这就是格力所谓的核心技术、所谓的售后服务吗？这个夏天都快过去了，一个月多竟然都没有维修好。
投诉网回复：
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