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格力空调质量问题未解决

朱先生 中国消费者投诉网2014-07-04 14:15
投诉行业
格力空调投诉
投诉品牌
格力空调
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
朱先生
投诉诉求
尽快换新的室内主机
投诉详情:

2013-12-21买的格力空调,2014-6-11发现空调噪音太大。(总共用了不超过5次,冬天用了2-3次,夏天刚用就发现问题)

2014-6-11联系经销商,经销商让等两天派人来,6-13下午没师傅上门。开始联系格力总部客户服务热线,后转到湖北售后维修中心,再转当地维修中心,

处理意见说是空调售出不到一年有问题找经销商。打电话经销商,告知空调质量问题要找售后维修中心,此后开始踢皮球。前后格力珠海总部电话打了3

次,湖北售后维修中心联系了多次,说是夏天到了安装空调的太多,当地售后忙不过来会尽快安排。6-17终于有师傅上门,检查结果室内机主机有问题,

需要领配件在家等通知,今天7-4没人通知。

 

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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