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格力空调不制冷 售后服务很差

黎先生 中国消费者投诉网2014-07-10 14:37
投诉行业
格力空调投诉
投诉品牌
格力
投诉地区
广东省 -- 东莞市
投诉人
黎先生
投诉诉求
马上派人维修或更换空调,达到正常的工作效果
投诉详情:

本人于2013年12月购买了3台格力凉之静1匹变频冷暖空调。

 

在6月份发现,这三部空调的制冷效果都很差,就算调到16度,也是几乎不制冷。晚上根本无法入睡。

 

7月3日,数次拔打格力4008365315没有一次成功接通,无奈通过格力官网报修。经历三天依然没人处理。

 

7月8日-7月9日,通过多方途径数十次拔打,才打进格力投诉电话,依然没派人上门检修。

 

7月10日再拔打多次电话后,方派人上门于当天中午检查。检查人员承认出风口温度不正常,也没有作任何进一步的检查。只表示无法处理就离去。

 

现本人对格力这批次空调存在严重的质量问题,售后服务怠慢,售后服务质量表示非常不满。本人也由于空调问题,一周不能回家睡觉,对工作生活带来莫大影响。烦请有关部们保护本人及广大消费者的权益。

投诉网回复:
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