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格力空调不制冷,售后推托无人跟进

缪先生 中国消费者投诉网2014-07-24 13:10
投诉行业
格力空调投诉
投诉品牌
格力
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
缪先生
投诉诉求
尽快安排师傅上门维修
投诉详情:

        我家格力空调不制冷,上周7月18日通过网上申请报修到今天24日一直未得到回复,打电话给客服,客服一直推托没有明确上门维修时间,也没有给出任何解释。格力承诺48小时服务根本无法兑现,格力的售后令人失望。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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