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珠海格力空调个别产品质量缩水,售后更是欺骗消费者

刘先生 中国消费者投诉网2014-07-29 12:59
投诉行业
格力空调投诉
投诉品牌
珠海格力空调
投诉地区
新疆维吾尔自治区 -- 喀什地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
加快配件配送,提高他们的售后消费者的满意度并补贴降温费为谢
投诉详情:

珠海格力空调在商家购买处是吹的质量如何如何,但是本人购买的格力变频空调在使用勉强两年,而且还经常不家里经常使用,正常在三伏天是也就是房子温度最热的时候开一下空调,而且家里有小孩在经常在26-28摄氏度运行,甚至很爱惜的使用,但是就在本月25日突然不运行,打了客服电话保修(报修),在26日有维修工来检查说的主板坏了,需要更换主板,我问怎么坏的,说的是自然磨损?主板是磨损?承诺给消费者保修6年,这两年主板坏了,而且小区的电压很稳定,都有稳压器,再说空调本身也有电压智能检测,高了、低了都会不运行的!也罢,但是更换主板说的需要从北京调配件,需要15日,半个多月加上我坏的时候报修的几天,再加上维修工还忙着挣钱安装新的空调等,岂不是我要20多天甚至一个月空调休息着?这样的维修时间谁能等着起?唯独在三伏天也就是防止温度过热给身体的伤害,这样的大公司做事如此小气?消费者的权益在哪里?是不是该补助降温补贴给消费者?淋沥大汗的睡觉,打了珠海客服也是大咧咧的回答,乌鲁木齐售后也是表示没有办法,没有配件修不成?请问格力如此的售后配件控制消费者答应吗?购买的时候如果说的这样的售后我相信消费者会三思。诚恳的请求质检工作人员为我做主,非常感谢!

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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