致格力空调：

    我的空调去年同样时间段曾发生过类似不制冷故障，当时也是某维修站员工现场检修后把整机拖回维修站检修，修了近一周时间后送回，虽故障消除，单侧面已磕碰拉毛严重，我口头问以后会不会出现类似故障，安装空调人员说应该不会，他们已经将空调全部检测。但前几天空调又出现故障代码为H3的故障，空调表现为不制冷，前天昨天我致电贵司所谓的4008365315售后服务电话约30余次，一直未能打通，后通过网上预约于今天上已有南京某维修中心维修师傅上门检修，发现氟利昂已漏光，需要整机拖回维修站检修，而且表态拖回检修时间可能会较长，后来我又致电4008365315客服终于打通是一位工号为1205号客服人员接的电话，了解大概情况后，她让我电话为02584861746的维修站，维修站可以全权负责我的维修事宜，后我同维修站人员联系，我的要求是可以拖走，但能不能保证保修期内不会发生类似的故障，维修站表示不能，后我又同江苏省售后维修02587790955工号为1210的客服人员联系，她了解大概情况后表示会同维修站联系到目前仍然没有回复，鉴于以上情况试问以“掌握核心科技”的格力售后几个问题？

   一这么“大”的公司，这么”响亮“的品牌，为什么客服电话一直打不通？

   二我的空调为什么总是出现故障，去年维修时为什么不把故障问题检修彻底，而导致如今又有类似问题？

   三我不反对把我的空调拖回维修站，也坚信维修站师傅一定能把故障问题解决，但如果今后（保修期内）再出现类似问题怎么办？还是拖走？甚至一年修一次？

   四如果维修时间较长，我家里没有空调使用，怎么办？家里有老人有小孩，他们怎么办？如果是你们格力公司的员工碰到类似问题，你们怎么办？

   五请重视你们的售后服务，别让我们这些消费者对”格力“彻底的丧失信心和品牌认知度！

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