我的投诉分两个问题，都是关于格力空调的。

        问题一：4月28日购买一台格力i酷柜机空调，（型号KFR-50LW/（50551）FNAb-A3），买回来之后就发现开机后，默认空调出风格栅位置不正，左边要明显比右边的宽，而同样的机器（样机）在卖场没有问题，而且格力该型号的广告图也是清楚显示空调出风格栅是位于正中间，机器与宣传不一致，明显存在瑕疵。  随着时间的推移，现在这台空调出现了更大的问题，出风格栅在开机后会有很大的几率卡顿，卡在一开机左边位置，右边留出一大片空白，打个不恰当的例子，就比如 我开车，每次发动，轮子都是歪的，我要想走直线，还得先把轮子给抹过来。

       我多次拨打格力的售后电话，（即使投诉到总部yle=“color: rgb（51 51 51）; font-family: arial 微软雅黑 黑体; line-height: 36.96px; white-space: nowrap;“>400-836-5315，也是转接到本地的电话0371-66355315）要求检测，格力的售后人员虽然来了，但是不承认是质量问题，说机器都是这样的，我说那你把厂家的标准给我看看，看到底是不是这样，对方表示无法提供，后来人走了就再也没有人联系我。最近一次投诉是7月25日，一名自称格力的人说，空调不动，你不会自己调？说让我去找设计人员说吧，居然就把我的电话挂了。我对于格力有这样的工作人员表示伤心和痛心。

        问题二：4月18日购买的格力冷静王空调，型号（KFR-26GW/（26583）FNAa-A3），发现使用中空调随机会发出“咚咚，咚咚”的响声，有时候白天响，有时候晚上响，甚至有时候睡觉时候响个不停。致电客服，有个自称格力的人给我回电话，说我家是高层，空调的排水管都塞到大楼的排水管里了，响声是因为楼上的空调滴水，传到我家空调了，所以才响。事实上，即使我把空调排水管拔出来，没有水滴到我的排水管，响声依然存在。现在，空调的响声已经严重影响到我的睡眠。对格力这种敷衍的说法我表示严重愤慨和鄙视。

     由于我的两个问题都是随机出现的，不可能每次检查都会显现出问题，但是我已经录像为证，通过录像能清楚的看到和听到问题。况且《消费者权益保护法》也明确指出，空调等大家电出现问题由厂家负责举证。格力作为这么大的一个厂家，不能就这样把消费者晾到一边儿吧？我现在要求格力厂家给我一个严肃的说法，不要找一些外聘的有损公司形象的阿猫阿狗来给我联系，如果不能妥善解决，必将投诉到底。我愿意为我的言行承担所有法律责任。

       注：系统所限，只能上传一张空调出风格栅卡顿时的照片。手中还掌握更多的图片和视频资料，愿意随时提供。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！