投诉行业	格力空调投诉	投诉品牌	格力品悦35空调
投诉地区	山东省 -- 济宁市	投诉人	张女士
投诉诉求	赔付空调和7000元物品损失

投诉详情：
        2017年在购买格力空调不到半年的的时候家里发生着火，房间里只有一台空调电器，房子的线都是新装修的，经检测线路是没有问题的，着火第一时间联系了当地经销商，经销商拍了几张照片说这两天的格力售后会来看情况，看看怎么处理，事情过去了半个月格力售后连个电话都没有，我就主动给格力售后，总部打电话询问情况，格力售后互推责任，没有一个来解决的，打电话也是一直拖，过去两个多月没人管没人问无奈我在网上发的贴子，上个月有个售后联系我说协商，协商人员走到我家就吓唬我家人说：“现在赔你们一个空调，如果不删帖就怎样怎样”，走的时候还猛关车门当时就家里的老人在家，我很气愤格力售后这样的协商方式，事后给格力售后打电话居然还把我拉黑了，这件事又不了了之了！！现在已经拖了三个月了，格力连个现场都没去就直接推卸责任，一次次的比打电话，明明没解决我查询进度还显示已完工！根本没任何人联系我！我真愤怒，在解决不了那就通过电视台曝光吧

投诉网回复：
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