格力官方承诺无法兑现
钮先生 中国消费者投诉网2017-06-03 14:34
投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力空调 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
钮先生 |
投诉诉求 |
希望厂家能重视消费者的权益,兑现自己的承诺,更换同型号机器。 |
所购买的格力悦雅型变频空调,在2016年年底购买,现在使用空调不制冷。1.致电官方客服后安排售后维修,三次到现场查看原因都无法解决问题。2.官方客服对格力自己对外宣布的变频空调一年内有质量问题的可以更换同型号机器的保修政策不知情。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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