投诉行业	格力空调投诉	投诉品牌	格力空调
投诉地区	广东省 -- 湛江市	投诉人	肖女士
投诉诉求	及时地处理空调问题，并给出合理的解释与道歉

投诉详情：
   格力空调安装问题谁负责？安装导致墙面严重受损
    您好!我于1月2号在廉江大众电器南市桥店购买了台2-3匹的格力空调当天下午师傅安装过程中导致我家墙壁严重受损 、安装的位置极其不满意 （但凡受过专业培训的技术人员都不会出现这么低级的错误）  于是当天晚上联系相关销售人员 ， 他们一再找各种说辞不予处理   最后协商称安排师傅3号上午过来解决   但逾期未见有人联系处理      再次拨打了工作人员号码对方不但推卸责任还态度极其恶劣 语言上中伤客户   还口出狂言称随便去投诉，投诉也是没用，我最大    无奈下我联系了总部售后人员也是一再的推卸责任     这种漠视消费者的行为，极大的伤害了消费者，希望能得到有关方面的重视 ，给消费者一个合理的交代跟道歉 

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！