投诉行业	格力空调投诉	投诉品牌	格力空调Q畅
投诉地区	江苏省 -- 泰州市	投诉人	潘女士
投诉诉求	赔我那半个月的时间与精力，你们良心不会痛吗

投诉详情：
    购买新空调后有2项问题:1空调整体声音较大 2间断共振声音发出，视频及音频均采集。先后联系安装师傅两次，均以来修理时未发出声音为由，表明空调无故障。于是投诉至格力售后，派专业人员上门（位于泰州市莲花七区45号楼），诉发现问题，但含糊表达故障要点，予先后修理两次仍未解决共振噪音问题。联系实体店（泰州市姜堰区琴童镇华联家电）要求退换货，被告知需由售后出示故障说明，并且实体店老板要去了售后师傅号码。
    后来售后不出证明 并反复暗示噪音是我的心理问题，空调已修理完善，不存在任何问题。但我持续声明问题存在，要求解决，实体店老板遂派来据说更厉害的修理师傅一名，但该修理师全程2分钟查看空调以及我前期录下来噪音视频，仍表示空调无任何质量问题，是我心理问题。最后致使实体店老板指责我无理取闹反复纠缠。因最后实在委屈，老板假惺惺同意换货，并全程诱导我购买变频/静音相关产品，于是我又上钩了。换机那天，师傅说坏空调以后要买给公家用。
    没几天，朋友给介绍师傅一位帮忙查看，得知空调问题出自电机，是厂家问题，需更换新机。
     可是在我整个半个月的维权过程中，全程被欺骗/搪塞，相关人员均以暗示是我心理问题而推脱责任，无力再辩。

投诉网回复：
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