投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的-华凌 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
蔡先生 |
投诉诉求 |
修好或更换空调 | ||
投诉详情：
空调内机异响，维修师傅多次上门处理无果，客服反馈是正常现象，说塑料件就是会存在异响。
处理结果回复：售后已安排工程师上门检测机器正常，并解释室内机塑料件热胀冷缩时，可能会产生摩擦声音，属塑料件正常物理现象产生的声音，非产品质量问题不符换机条件。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
