已解决：淄博美的智慧家（银泰城店）不履行合同承诺

投诉行业	美的空调投诉	投诉品牌	美的
投诉地区	山东省淄博市	投诉人	孙先生
投诉诉求	履行承诺，给予赠品。

投诉详情：
本人于3月于淄博美的智慧家（银泰城店）购置理想家中央空调一台。销售员张凯合同上承诺要赠送美的顾家家居单人沙发一台，持续恶意拖延6月以上，至今仍未交付。

处理结果回复：经核实赠送沙发属于门店自有行为，且业务员已离职，无法满足处理。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！