投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河北省邢台市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
尽快解决 | ||
投诉详情：
我家楼上购买美的空调挂机，由于售后安装不当，造成漏水，水把我家全泡水了，至今无人解决。
处理结果回复：我司售后上门检测时，用户告知已自行修复排水管，且漏水拍的图片和视频未配合提供给售后，直接要求赔偿10000元，后又要求赔偿19140元，经核实用户要求金额与实际损失不符，无法满足。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
