投诉行业 |
志高空调投诉 | 投诉品牌 |
志高空调-淘宝网 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
免费更换或维修 | ||
投诉详情：
淘宝网订单号：167981193880562276
淘宝网购志高空调不足4个月，室处机扇叶破碎导致冷凝器铜管破损无法使用，售后上门检查讲里面进了树叶外力导致需要收费500-800元才能维修或更换
厂家回复：此空调由于是刮十七级台风，吹了树枝进室外机把风叶搞烂，刮烂冷凝器，自然灾害造成损失不在保修范围内。如果后期有任何需要都可直接拨打我司全国统一客服热线反馈（24小时服务）4006757888，我们会及时跟进您的情况，谢谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
