投诉行业 |
志高空调投诉 | 投诉品牌 |
志高 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
派人上门处理和维修 | ||
投诉详情：
投诉志高空调，16年11月网上购买的空调，马上到质保期。厂家人员负责安装的，安装的时候未听取安装人员推销的接水盘。前几年使用频率非常低，没有任何问题。22年高温基本24小时开着，发现墙面渗水到屋内。观察发现安装的时候空调出水管疑似未给插入房屋预留的下水管道，导致积水渗入墙内。打了半个多月志高售后，都是石沉大海，未有人回复处理，售后电话只做传达，且拨打多次也不能解决任何实质问题，形同虚设，售后服务之差令人咋舌。希望志高空调能把客户的事情放在心上，派人给客户解决好售后服务的问题。
处理结果：已转给四川客服联系处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！