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去哪儿APP-天门山森林公园利用合同条款加重消费者责任
天门山国家森林公园A线套票 2026年，本人在2.14在去哪儿APP下单了3张2.21天门山国家森林公园A线套票（订单号：164381693210000007），2.15发现A线已不能直达山顶（原A路线改变），要求客服多次联系景区帮忙更换到C线或者免手续费退票，景区方均拒绝。 2.15申请退票并重新下单...
2026-02-16 10:42:10 -
酒店不给未入住的顾客办理退款
因为时间冲突我不能在2月21号2月22号入住该民宿酒店，但该民宿不同意退款，我在线上和美团客服沟通过了，客服回访告诉我酒店不同意。我的美团消费订单号为5017021062250348653，也发了消息给商家，但是没有收到回复。...
2026-02-16 09:42:34 -
去哪儿旅行虚假宣传，承诺二等座实为无座
虚假宣传，消费欺诈，货不对板，第三方平台以黑科技出票虚假宣传，承诺二等座实为无座，收费439元，涉嫌消费欺诈，要求退款并依法赔偿。 订单号：E314838868 第三方购票平台以黑科技出票虚假宣传，承诺二等座实际为无座，收费439元，涉嫌消费欺诈。...
2026-02-15 18:37:52 -
悟空租车平台下单租车服务态度差 霸王条款
本人于2026年2月15日13：12在悟空租车平台下单租车，订单金额为1776元（车辆租金888元/天x2天）。因个人行程临时有变，我在下单后仅仅几分钟内（13：13完成支付，约14：59前操作取消） 便发起了取消订单的申请。 然而，平台在取消订单时，竟强制扣除了一笔高达1000元的退改费...
2026-02-15 18:17:45 -
要求济南诚心心理咨询退还未使用的费用
家庭婚恋服务，1.二月七日签订合同二月十五日本人要求终止合同，要求按合同退还未使用的费用，剩余服务17日，共计应退费612元。 2.未经过本人同意录音，并在要求终止合同时，用本人隐私威胁本人。 ...
2026-02-15 12:33:30 -
南澳岛小吧出行电动车出租价格欺诈
新疆游客来此岛旅游观光，在苏格海景度假酒店门口遭遇揽客推销，被他巧语欺骗敲诈，两天费用230元+两天19.8元的保险，事后了解到小吧出行属于价格欺诈，违规计费，乱收费，骑行不到1小时收249.8元（超出均价10元/小时的价格欺诈），商家和平台均态度恶劣拒绝退款，并在两天时...
2026-02-15 12:09:10 -
预定酒店因没赶上高铁到不了酒店住不了
栖花宿影无人公寓（新东方国际店），因为在济南没有赶上高铁，去不了聊城市，住不了那一家酒店，10点多的时候打电话沟通，没有办法取消订单，没有办法退款...
2026-02-14 22:54:30 -
购买机票未出票告知定金全额无法退还
投诉请求： 1. 责令被投诉方立即退还违规收取的定金人民币3000元； 2. 对被投诉方不合理扣押消费者款项、违规设定定金的行为进行查处。 事实与理由： 2026年2月13日，我向该旅行社咨询机票出行事宜，机票总价月12000元，要求我支付3000元定金，并说明定金无法退换。我于当晚...
2026-02-13 23:03:45 -
去哪儿旅行订票显示航站楼错误，导致消费者去错航站楼
显示航站楼错误，导致消费者去错航站楼 订单号：334332707352 在去哪儿购买机票，显示广州白云T1机场，消费者到机场寻找无果，询问工作人员，得知是在白云T3机� � 投诉书：因去哪儿旅行航站楼信息错误，严重影响出行并造成损失 投诉对象：去哪儿旅行平台 航班信息：2026年2月...
2026-02-13 19:23:31 -
南方航空APP购买机票问题
南方航空APP购买机票 没有显示是护照购买 也没有显示护照号码 去到机场被告知是护照买的机票 但是当天我已经到达了机场，只带了身份证，所以无法正常登机，只能改签，改签的话，他要我付了4000多块，我认为这个App的码购买方式不合理，没有清晰告知，我一定要带护照去机场， ...
2026-02-13 16:33:57 -
去哪儿平台订购旅游团，未交付并扣款
去哪儿平台订购旅游团，未交付并扣款，走遍澳新旅行社-墨尔本两日游 我们1月11日通过去哪儿平台，用银行卡支付4600元，购买1.26日，两天墨尔本周边游，平台提供一份出团告知书，于1.26日早上8:50从墨尔本皇冠酒店大堂接我们，但是旅游团打电话未联系上我们，直接离开了酒店了...
2026-02-13 16:28:43 -
西双版纳韵捷阳光酒店拒不退款，霸王条款
不合理格式条款、霸王条款，侵害消费者知情权 投诉北京微播视界科技有限公司（抖音平台）及西双版纳韵捷阳光酒店拒不退款，霸王条款。 投诉对象：北京微播视界科技有限公司 投诉内容： 本人在抖音平台预订西双版纳韵捷阳光酒店，订单号1：1091595975259222560；订单号2: 109...
2026-02-09 19:46:51 -
中公教育退费困难，不合理退费协议
中公教育公务员线下课程，不积极退费，退费困难，不合理退费协议，未上课，如果上岸要交两倍学费 交了学费，没有去上课，上课前去退费，要求签了协议才能退费，协议上说，如果公务员上岸，没有上课，需要交二倍学费作为违约金，现在还没有退回学费，怕后续不退学费，或者如果...
2025-12-12 16:10:22 -
洪崖洞柒格旅拍摄影态度不好， 要求退费，老板拒绝
态度不好，底片一张选不出来，摄影态度不好，过程心理受到伤害，要求退费，老板拒绝， 在重庆市渝中区洪崖洞柒阁旅拍购买了两人的个人拍摄服务，共支付650元。购买前该店告知是200元/人，试穿衣服后，该店又告知是699元/人，自己再次与该店协商价格，最后确定价格一共是650...
2025-12-12 13:34:45 -
未入住酒店不予退款
酒店不退款，我在2025年12月12日，购买了本酒店的房间，半小时后我发现定错了日期，只能选择退款，打电话给商家她说我可以修改时间，可是我找不到，她让我先订明天的，订好了就给我退款，可是我没有钱，我说你先帮我退款我在订，可是她就是不同意，现在没入住但是钱也给他们...
2025-12-12 12:14:52 -
智行火车票恶意抬价
恶意抬价，考研生在预定酒店两天后被自动取消，再订涨价翻倍 我一名即将参加研究生考试的考生，我的考试时间为12月 21日-12月22日，为了方便考试，我提前在智行火车票app预订了位于考点附近的一家酒店，入住时间为12月19日-12月20日，共两晚，且预订已成功。 然而，在预订成...
2025-12-12 12:04:28 -
家庭教育咨询师退费问题
拖延退费，不正面沟通，不负责任。，家庭教育咨询师，5天内不想学了，机构要扣款，拖延退费，询问态度敷衍。，一开始报名前一天发几十条，报名了，但因为个人原因第二天就要求退费，就一直不正面回答，一直拖延到现在还没有退费。...
2025-12-12 11:53:38 -
乌鲁木齐旅拍投诉拍照质量极差
拍照质量极差，商家敷衍不处理。 今年8.3号下午在乌鲁木齐国际大巴扎一家店名叫《新疆人的房子》和朋友各付了399拍摄旅拍照，拍摄过程中也一直很不满意，但摄影师有些不耐烦，背景极乱，角度极差，流水线拍摄。拍完之后一张都选不出，和负责选片的人表达不满意之后也未处理，...
2025-12-12 11:30:41 -
米哈游不能上号游玩
无法上号游玩，官方把实名手机号码都搞不见，无法上号游玩...
2025-12-12 11:18:12 -
去哪儿网预订香港酒店未入住不退费
投诉书 投诉对象：北京市趣拿科技有限公司（去哪儿网） 订单信息：订单号454291415950，预订香港彩虹酒店，2025年11月28日入� �11月29日离店 本人于2025年11月28日晚通过去哪儿网预订上述酒店，当日香港大埔宏福苑刚发生重大火灾，相关路段仍处封闭排查状态，39条巴士路线改...
2025-12-12 11:07:06 -
英语考试操作费用退费问题
拖延退费，我于 2025 年 3 月 11 日缴费 5500 元，英语考试操作费用，我计划不考了，已经通知教务老师，教务老师答应退款，2025 年 7 月份一直拖到现在不给退费，强烈要求退费，这个公司已经改名为北京易云博科技有限公司 ...
2025-12-12 10:58:10 -
三星堆门票退费难
三星堆门票退费进不去小程序退费寻求客服帮助无果寻求12345也无果 我都进不去页面无法退票 当天都已经向客服人员咨询 但是就是告知我无法解决 连超出时间当天去问客服如何解决的我也无法进入页面退票 我连页面就进不去 才会去找客户帮你解决退票问题 但是相关部门和12345客服...
2025-12-12 00:35:39 -
春秋航空-我已经退票了 不给退款
我买了机票 因行程有变 本想选择改签，但改签费却要我五百多块钱远远高于我原本机票价钱 于是我选择了退票，但是我已经退了，他却不返还钱联系客服却一直要我等待72小时，并且客服态度冷淡，一直在推卸责任，我在其他平台上搜索，此外相关信息所有人都被骗了，都不给予退款，...
2025-12-12 00:33:32 -
同程旅行-日航酒店不给退款
霸王条款，因响应国家号召取消日本大阪行程，提前一个多月同程旅行取消行程不退款，主要是咨询酒店那边是可以退的 订单号100640905136 ...
2025-12-11 22:12:50 -
华住会酒店兑换券不给退款
酒店三天两晚兑换已约一晚，另一晚没约不给退款，但是退款规则写了未约没过期就可以退款 华住会【金秋全国大促】经济型中档398双晚通兑（可拆分）|周末不加价+跨城市通兑+按会员权益赠早 酒店订了三天两晚约过一晚了另一晚没约不给退款，规则写了未约没过期就可以退款...
2025-12-11 21:40:26 -
教方合同不平等
中级职称，不售后 不平等合同，前后交钱8千多没有提供发票...
2025-12-11 20:50:21 -
学历代教育机构无法履行承诺
代替本人完成入学之后的一切活动及考试，无法履行承诺，强行强卖 教育机构存在欺骗，导致强行强卖的行为 当初我本想录取之后，交给机构就不用在操心拿毕业证就行，可我明白云南大学有线下上课的过程，于是和他们说，到时候去学校考试上课这些怎么办，他们说可以找人代替我去...
2025-12-11 20:19:59 -
陕西炎才教育不退费
不取消分期 陕西炎才教育不退费，不取消分期，一直拖...
2025-12-11 20:16:02 -
北京慧游观光旅行社游客旅行中的问题
1.旅行社导游不管乘客，并且只有加钱才能带着旅游；2、餐食不符；3、住宿也没有达到标准；5、购物点还多出好几个...
2025-12-11 19:14:46 -
在抖音上购买了深圳航空次卡退款问题
我于2025年11月7号11点23分在抖音上购买了深圳航空次卡，日期冲突不能出行，深圳航空不按民航局条款给我退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款。订单编号是1089492098447700803。法律依据：根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款限制消费者权利。...
2025-12-11 18:22:42
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