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已解决:强制消费
因4月7号在去哪儿网定了北海蒙奇.D.路飞的客栈的五月一号到四号的房间,但是4月17号到目前一直没有买到去北海的高铁票,所以想退掉房间,现在离五一还有半个月时间,酒店不给退,找到去哪儿平台,平台说协商,开始只退百分之50,或者改期,我说我现在怀孕5个多月,本来是趁着...
2024-04-18 20:00:22 -
已解决:去哪儿网拒绝退款酒店,霸王条约
订单号 453671142509 453671517881 453671689905 本人在去哪网订购了 429-5.1 澳门皇都酒店, 5.1-5.3 香港 YHA 美荷楼青年旅舍, 5.3-5.4 澳门金宝来酒店,因为意外,左腿膝盖受伤严重,已经做了手术腿下不来床,无法进行后续旅行,需要申请全部酒店退款,与去哪网沟通时,...
2024-04-18 14:05:47 -
已解决:已经投诉二次 去哪儿网对我提出的问题没有回复 订单上的错误信
3月25号,在去哪儿网平台购买了4月6号FR3645航班米兰到英国爱丁堡的机票两张,购买后在该平台 订单上显示在当天8点55分前值机就可以了 但是值机时被告知 此票必须在起飞前24内在网上值机 在机场值机必须付110欧元的费用 去哪儿网存在提供错误信息导致我费用损失的责任 投诉回...
2024-04-16 15:34:43 -
已解决:平台合作第三方未告知额外自费!
通过去哪儿旅行APP定制的都江堰-九寨沟-黄龙 的旅行项目,平台未告知观赏表演节目需要额外自费160!通过去哪儿旅行平台投诉,未得到解决! 处理结果: 消费者反馈私下与商家达成其他项目购买协议,实际观看后,要求退费。经与商家沟通,商家表示,可提供消费者自愿购买项目同...
2024-04-16 11:48:21 -
已解决:去哪儿网订单上的错误信息提供 导致我去机场值机时额外付款110
3月25号,在去哪儿网平台购买了4月6号FR3645航班米兰到英国爱丁堡的机票两张,购买后在该平台 订单上显示在当天8点55分前值机就可以了 但是值机时被告知 此票必须在起飞前24内在网上值机 在机场值机必须付110欧元的费用 去哪儿网存在提供错误信息导致我费用损失的责任 第一次...
2024-04-10 11:04:56 -
已解决:在去哪儿网预定的布鲁塞尔旅馆房间内竟然没有卫生间
在去哪儿网预定3月30日的布鲁塞尔旅馆房间内竟然没有卫生间(预定页面展示有卫生间),与去哪儿联系,他们以房间已升级为大房间(房间内也没有卫生间,可用大楼大门对面的地下室楼梯旁的卫生间)为由拒绝解决问题。在住期间从当晚11点到凌晨4点房间隔壁超响派对一夜,多次联...
2024-04-02 15:12:57 -
已解决:3月30日通过去哪儿网订购石家庄盛夏光年酒店,晚上24点到店后
订好房间告知无房,本人昨晚未找到合适房间。 处理结果: 消费者反馈实际到店酒店后无法正常安排。经与酒店确认,酒店表示因房源满房无法原酒店安排,故与消费协调赔付458元。消费者认可 ...
2024-03-31 14:54:49 -
已解决:不允许取消,不更改入住人名字
网站:去哪儿 订单号:453661111421 我在去哪儿网预订了2024年3月21日,香港华美达华丽酒店一晚,共三间房,都是双人间,填写了三个入住人名字,原同行6人,其中一人无法到达,所以找去哪儿网客服沟通,更改其中一位入住人,但是客服回复说赫程国际代理商不同意更改,我致电...
2024-03-21 13:46:24 -
已解决:我预定酒店时页面显示可以免费取消,但是我加钱换房型之后并未
我预定酒店时页面显示可以免费取消,我又加钱定了两个更大的房间,但是当时APP并未显示取消时的扣费原则,并且扣费原则不合理。当我改变计划取消订单时,客服一直在逃避问题,而且距离我完成订单仅仅三个小时的时间,就要扣款44元。客服态度冷淡,并未解决问题,只会回答我不...
2024-03-18 15:30:29 -
已解决:下冻雨不可出行酒店概不退费,并没有接到电话说为我留房,扣除
我在去哪儿网上预订该酒店三天2024.02..22-2024.02.25。但出行当天湖北省武汉市下冻雨。我们的车开到大路上后有部分路根本走不了封了学校里面的路也是。而后司机师傅说高铁现在也是停运晚点状态,我们不敢冒着生命危险去高铁站,也没有车可以送我们,我们就退了票,而后在去...
2024-03-12 06:42:25 -
已解决:酒店订单不予取消和退款
去哪网订单号:453573064381 去哪网客服反馈订单不可取消,取消要扣全款。我认为酒店预定是一个合同协议,不给取消退款完全是违反《消费者权益保护法》第二十六条,这种完全排除对方权利的霸王格式条款,也完全不符合《合同法》规定。况且同时酒店完全能再次销售,我并非是入...
2023-12-28 13:08:26 -
已解决:取消订单被拒绝
我在平台上预订入住酒店,然后两小时后退款被拒绝。平台客服没有解决,要退会扣一半的钱 处理结果: 非常感谢贵处给予平台一个与消费者沟通的机会。经核实,消费者表示不需退订需提前安排入住,沟通酒店表示可以安排,已和解完成。 ...
2023-12-28 10:55:38 -
已解决:取消订单不愿全额退款
在去哪儿旅行平台上订酒店取消订单,不愿意全额退款 处理结果: 非常感谢贵处给予平台一个与消费者沟通的机会。经核实,消费者通过平台预订南京新街口栖子阁民宿,预订成功后申请病退,与消费者协调12月28日提供病退材料,消费者于28日提供病退材料后,经审核确认无误,已全...
2023-12-26 20:45:58 -
北京嗨学网教育科技股份有限公司线上课程退费遭遇诈骗
本人于几年前购买北京嗨学网教育科技股份有限公司(以下简称嗨学网)消防工程师培训线上课程,课程承诺未考取证书,报名费全额退还。2023年7月11日,收到来自嗨学网的纸质退费文件,本人按照文件指示流程进行退款,按照文件内容添加退费工作人员QQ号(553339565),文件与工...
2023-07-11 23:55:06 -
已解决:诱导欺骗课程交费,无任何服务,找不到人
2023年5月2日,抖音发我直播链接,直播中诱导付费,付费后根本没按直播中所讲诉的内容授课,且没有人对接,老师和售后无人回信息,联系不到人,纯属欺诈行为,申请退款。 处理结果: 建议联系抖音官方或者联系达人热线咨询 ...
2023-05-12 10:24:47 -
315投诉直播!中公教育拒绝退费
中公教育拒绝退费。你好,我是广东佛山的,本人于2022年7月10日与北京中公教育签订培训服务协议,并缴纳培训费用20800元。协议承诺乙方考试不通过,甲方应在30-45个工作日内退费20800元。现在早已过了30-45天的工作日期限,但目前北京中公教育仍未与我联系退费,多次拨打电...
2023-03-11 21:18:24 -
315投诉直播!北京盛森天成教育科技宣传与事实不符
宣传与事实不符,虚假宣传诱导缴费办了就业资格证能立马接单事实并没有接单,也不知道他们有没有这个办证的资格和培训资格。在没有缴费之前,他们的工作人员就告诉我交完钱一个月拿到证就可以对接他们的业务平台接单做事,事实上他们发证给我以后并没有让我接单,而是要我自...
2023-03-11 20:20:10 -
已解决:投诉锦江之星(南通家纺城汽车站店)
投诉锦江之星(南通家纺城汽车站店)从美团网上定房之后定错地区无法入住酒店,立即取消订单已经不给退款! 处理结果: 已处理,用户认可 ...
2023-03-03 19:20:08 -
已解决:飞猪平台订购机票不能开具行程单
通过飞猪订购机票2023年2月13日重庆飞杭州川航航班,通过飞猪手机客户端订购,经与飞猪平台客服沟通机票只提供电子发票,不能提供行程单。电话至客服并要求行程单,客服叫我去相关订单领取返现,并不能提供行程单。我并不知晓该行程不能提供行程单并且可以返现这个事情。该...
2023-02-21 21:08:24 -
已解决:车票乱扣费
飞猪旅行平台,我购买车票日期为1月29日,但是车票却变成了1月25日,我退票扣了一百多块钱手续费。 注:我买的是1月29日G2185车次,平台方却只顾车次不顾日期,给我发了1月25日的G2185车次,希望给予处理,避免更多人上当 处理结果:经核实会员下单选择了1月25日、1月29日两...
2023-01-24 16:14:50 -
已解决:在携程购买飞机票,随意变更航班,导致病人无法在约定时间到达
21725727819 处理结果: 此单无法联系上客人,已短信告知客人处理结果: 因航司航班取消,航司为您保护第二天的航班出行,给您造成的不便向您表示歉意,我司已申请了,此次可以申请补偿200元表示我司的一份心意,如您确认可以联系我司操作,感谢您的反馈,谢谢! ...
2022-12-26 16:48:01 -
已解决:在去哪儿网购飞机票后,付费要求寄行程单,但一个月后都没收到
订单号:203182652698 去哪儿网购机票,并付费申请行程单未寄出,邮件号无法查询 处理结果:消费者反馈此单之前开具的行程单一直没有收到,要报销,我司查看短信发送的快递单号1210087562575无物流记录,消费者着急报销,故协商尝试开具电子发票,已协助开具发送消费者邮箱,...
2022-12-24 12:12:52 -
已解决:飞猪旅行因病退票航司明确回复我手续齐全可以通过飞猪那边不通
本人因病无法出行申请因病退票向海南航空提交因病退票申请海南航空工作人员回复符合退票政策,但是飞猪那边申请就是说资料不全不符合退票条件在此我想问一下难道让我爬过去登记吗还是说飞猪的单方面行为 处理结果:飞猪所有的机票退改均要求商家严格按照航空公司的退改政策执...
2022-12-15 02:34:38 -
已解决:去哪儿网平台及其酒店代理商制定霸王条款,强制不予取消酒店订
我在去哪儿网平台预定了国庆节澳门酒店的订单,但因上海倡导非必要,不离沪,本人遵循防疫大局政策,向平台提出取消订单。但平台不予受理。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒...
2022-09-28 15:17:54 -
山东谦上教育,利用兼职诱导消费者在倍好付上进行分期付款
利用兼职,让消费者进行报班学习,诱导消费者在倍好付上签订分期付款来偿还学费(原本说的是不用花费钱,用兼职的钱偿还,但实际情况是兼职赚的无法满足) ,在进行退课申请时,商家以各种理由进行推脱要么是缴纳高额的管理费、直播费用等。签订完倍好付之后会让公司其他人告...
2022-09-19 22:44:19 -
培训机构教学质量问题严重,乱收费
青岛奇峰路的高乐高机器人科技体验中心教学质量问题严重,乱收费。孩子2021年12月4日报名在该结构学习乐高课。报名时协议学习1年,每周末1次课,随孩子年龄自动升班,共96学时,学费4800元。现在时间过去已经近10个月了,共计才上了40学时,带教老师动不动就请假听课,机构无...
2022-09-19 10:32:57 -
金英杰不给退费
购买的金英杰小黑屋的课程,一开始说的地点和,最后的地点不一致,我就不去上课了,她说给退费,一直不退,还瞎扣钱...
2022-09-16 15:37:36 -
文亮专升本集团下绍兴越城区马山镇的教育机构没有签合同的情况下扣除手
商家没有与我签订合同,我们约定的价值8800的协议班,商家优惠了800元,商家之前约定可以在绍兴开设线下课,无法保障约定的课程安排,我要求全额退款,商家扣取手续费、抽奖费、资料费等费用,不予返还全额。...
2022-09-16 11:56:41 -
多邻国套餐服务未注明,坑害消费者
会员购买没提醒,导致误购,产品无法申请退款...
2022-09-15 23:23:24 -
北京予文旅游文化发展有限公司
本人于2022-8-14日购买了北京予文旅游文化发展有限公司针对初二孩子语文学习类产品豆伴匠L8一L12产品共支付人民币4850元(内含200节课),购买后发现产品只适合幼小启蒙类学习,课堂笔记也设定好,孩子照抄即可,笔记上交也没有及时反馈,商家宣传时产品往下学难度逐渐加大,...
2022-09-15 16:13:46
- 杭州抖播科技有限公司与腾讯课堂及海尔消费金
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- 共享汽车途歌也玩押金不退游戏
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- 已解决:强制消费
- 已解决:去哪儿网拒绝退款酒店,霸王条约
- 已解决:已经投诉二次 去哪儿网对我提出
- 已解决:平台合作第三方未告知额外自费!
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- 已解决:在去哪儿网预定的布鲁塞尔旅馆房
- 已解决:3月30日通过去哪儿网订购石家庄
- 已解决:不允许取消,不更改入住人名字
- 已解决:我预定酒店时页面显示可以免费取
- 已解决:下冻雨不可出行酒店概不退费,并
- 已解决:酒店订单不予取消和退款
- 已解决:取消订单被拒绝
- 已解决:取消订单不愿全额退款
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- 已解决:诱导欺骗课程交费,无任何服务,
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- 315投诉直播!北京盛森天成教育科技宣传
- 已解决:投诉锦江之星(南通家纺城汽车站
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