投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风奕派 |
投诉地区 |
湖北省黄冈市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
厂商给出方案 | ||
投诉详情：
厂家并没有给我安全新冷却水管总成，拆我旧车零件软管进行拼装，那我花钱买的全新无拼接冷却水管总成的费用出了，却以旧充新，要求作出三倍赔偿，退还我支付的水管配件费125.00元，水管维俢工时费180.00元。谢谢！
处理结果：经与客户友好、充分沟通与解释，现协商达成一致。网点将上门为客户重新更换水管，同时也退还工时费，客户整体满意。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
