投诉行业	上海通用雪佛兰投诉	投诉品牌	上海通用雪佛兰创酷手动挡 舒适型
投诉地区	山东省 -- 临沂市	投诉人	杨女士
投诉诉求	退还定金2000元

投诉详情：
      85000元买的上海通用雪佛兰创酷2017款1.4T手动挡 舒适型车，2017款1.4T手动挡车启动后有异响，4S店1个多月不予解决，至今未修好，要求退定金。
        2017年8月31，在山东省临沂市罗庄区沂河路湖东二路交汇处临沂凯华汽车服务有限公司，订购一台学佛兰创酷2017款1.4T手动挡舒适型，定金2000元，9月1日出的收据，9月23日临沂凯华4S店通知新车来了，在交款前试车发现车有异响，我连续4天在临沂凯华4S店里陪同机师及销售人员杨颖修理及查找原因，先说是水泵异响，拆修后异响未改变，又说电磁阀发出的异响，拆换电磁阀后，异响还是未解决，我去临沂悦翔学佛兰4S试听此款车两次，无异响现象，于是我通知临沂凯华学佛兰4S店，临沂凯华4S店多次推托说没时间处理，态度及其恶劣，于是联系学佛兰官方投诉电话。
       于2017年10月2日早上8点55分接到021-50554577上海厂家反馈电话，原话是不允许我再打厂家电话投诉，打了也没法处理，说没时间给我打嘴官司，态度及其强势不允许我开口说话。车已经来了一个多月，时间长达32天无果，这期间打过12345和12315要我与4S店协商，我多次联系销售人员及销售经理，一直推托，临沂凯华4S店打电话恐吓说车异响属于正常，如我不付余款要起诉。
        车架号LSGJM82JOHY139169

投诉网回复：
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