投诉行业	上海通用雪佛兰投诉	投诉品牌	上汽通用雪佛兰科鲁兹
投诉地区	江苏省 -- 扬州市	投诉人	王先生
投诉诉求	免费更换方向机

投诉详情：
     上汽通用雪佛兰科鲁兹车的转向机行驶途中出现故障转向无助力。
    车架号：LSGPC54R2BF013221    发动机号：103366909  
     2018年5月28日行驶途中方向助力突然消失，方向沉重并且报码，险些酿成车祸。重启后故障消失，开两三公里后故障又出现，间歇性。29日去4s店检查说方向机扭矩传感器出现故障，因11款跟其他款方向机不同，不能对扭矩传感器进行维修，需要换总成，报价9000元。现在查到12到16款进行召回改进，而且12到16款同样也会出现一摸一样都是扭矩传感器故障但是11款并不在召回范围内，通用公司是什么样的心理？
     难道我们11款车主的车不是你们通用生产的？希望有关部门及时调查，雪佛兰公司包括通用你们应该给我们一个说法，而不是这个故障出现了就要我们车主掏钱解决问题，我相信也不是我一辆车有这个故障。如果因为方向问题出车祸了，你们通用公司敢不敢承担这个责任？

投诉网回复：
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