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科尔航官方旗舰店k11 |
投诉地区 |
广东省汕头市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
给我换了电池并且不要让我自掏运费 | ||
投诉详情：
电池问题
338770420941我在该店购买了‘科尔航K11航拍无人机’，商品详情页明确标注‘单电续航45分钟’，但客服沟通中承认实际正常续航仅35分钟左右，宣传内容与实际性能不一致，属于误导消费者的虚假宣传。我已保存商品宣传页截图、客服聊天记录、订单信息等证据，希望能督促商家整改并处理我的合理诉求（如换货/赔偿）。麻烦协助处理，谢谢！”
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
