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促销优惠,手机客户端下单,返50元话费充值券。当时(6月25日)一起购买了4台,其中一台于6.26日返券成功,其他三个订单均没有返券,打客服电话咨询被告知7个工作日内会返到账户。7天过后依然没有返券信息。在线投诉,被客服告知没有相关活动,后来在我提供了已返券的订单号后,客服表示后期会处理,今天早上(7月15号),客服给我打电话回复说会把相关优惠券券号和激活码发至我手机,11点左右手机收到券号及激活码,可激活过程系统显示优惠券已过期,根本就不能用。
综上,请国美相关人员解释:
1、活动规则国美来定,如果我没有已经返券的订单号,是不是返不返都试过没说了算?
2、提供过期的券号敷衍消费者,诚信何在?
附:已返券订单号:5022130848
未返券订单号:yle=“background-color: rgb(248 248 248); color: rgb(136 136 136); font-family: Arial; line-height: 30px; -webkit-text-size-adjust: none; “>5022710799;yle=“background-color: rgb(248 248 248); color: rgb(136 136 136); font-family: Arial; line-height: 30px; -webkit-text-size-adjust: none; “>5024110556;yle=“background-color: rgb(248 248 248); color: rgb(136 136 136); font-family: Arial; line-height: 30px; -webkit-text-size-adjust: none; “>5024250466
投诉网回复:
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