抖音合肥礼旺优品甄选店直播间说的跟实际的不一致

投诉行业	抖音投诉	投诉品牌	抖音合肥礼旺优品甄选店
投诉地区	江西省吉安市	投诉人	贺女士
投诉诉求	退款

投诉详情：
欺骗消费者，诱导消费，直播间说的跟实际的不一致，在直播间购买时说的是耳朵上有脏东西，私下说是猫癣，说的是明日送达，结果等了四天才送到，导致猫癣扩散，说好的会送一包猫粮，结果又说只送一小包，诱导再次消费，现在商家拒绝退货退款，抖音商城也味保护消费者权益

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！