投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-物生物保温杯 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
更换水杯，或全额退款 | ||
投诉详情：
购买保温杯产品，杯子用了不到两个月杯盖掉了损坏。今天杯盖直接裂开。物生物keeper保温杯女高颜值316L内胆杯可爱水杯杯盖裂开
抖音渠道购入水杯，订单号为6945983230488220732。用了不到两个月杯盖卡扣掉了，截止到今天杯盖裂开。本人诉求仅为更换杯盖。商家不承认产品质量有问题，平台无作为。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
