投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
IS SHE |
投诉地区 |
云南省昆明市 | 投诉人 |
侯女士 |
投诉诉求 |
退款，以及查处为何三无产品仍能销售 | ||
投诉详情：
在抖音店铺IS SHE购买了一套针织冬衣，订单编号：692220099406610661055，收到货发现与直播间描述不符合，于是申请了退货退款。货物已寄回到商家提供的地址，但他找借口说退货签收地址不符合，于是我又打印了快递面单确认与他售后页面的退货地址一致！现在又找借口说货物不对，但是这个退货连包装袋都是他原来的！如此垃圾的商家！而且售卖的产品页面没有任何品牌信息，没有任何生产标识，属于三无产品，请尽快核实处理！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
