投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-希尔瓦纳冬季床盖 |
投诉地区 |
江苏省南通市 | 投诉人 |
贝女士 |
投诉诉求 |
两条床盖给我退款 | ||
投诉详情：
两套床盖，尺寸不合适退回非说我洗过了
99一套的冬季床盖我买了两床，我自用的那套先收到后看着感觉不错又拍了一套给我妈妈用，收货之后因为前几天上海天气一直阴天就拆了外包装就放进衣橱了，最近突然降温看天气不错我打算拿出来铺了看看合适就洗了用了，铺了之后尺寸不对，就马上找了客服说退货重新下单，然后还让我妈妈当天晚上也打包好第二天我一块退回。然后寄回去客服非说我洗过了还把水洗标都洗坏了，无语死了，他就一直强调我说有拆包视频，我说那有没有可能是你们寄来的时候就这样的，他们也不直面回答我问题，就一直重复说他们出厂都是新的。
订单编号1：6922176474485128384
订单编号2：6922145334255189184
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
