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在国美在线购买全新热水器,为什么发来二手货

2016-05-26消费者投诉网

投诉行业
抖音投诉
投诉品牌
国美在线-美的燃气热水器
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
高先生
投诉诉求
换货。要求道歉。赔偿时间损失。


投诉详情:

       国美在线;
         购买“美的(Midea)JSQ20-10HWA(T)燃气热水器(【支持货到付款】10L数码恒温 拉丝钢面板 铜质水箱 威灵电机 整机三年保修”;
         订单编号:11084172043;
         2016年26号,收到货物。
         外包装完整。
         拆开,发现是二手货。
         原因:入水口有水;机身标签有浸渍水迹;固定口有上过螺丝的痕迹;面板薄膜已完全被撕去。说明书褶皱。
         换货。要求道歉。赔偿时间损失。


投诉网回复:
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