投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
国美在线-华为手机 |
投诉地区 |
安徽省 -- 宣城市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退款给我，退还我使用的优惠券，并支付30%货款的违约金 | ||
投诉详情：
2017-09-25 20点，我在国美网站购买了一部荣耀8手机，价格为1828元，准备在国庆节之前拿到手机出去旅游，现在国美迟迟不能发货，后来打电话给我说没有货了，我认为国美你既然让我购买了商品，而且我付款了，我们之间有了网购的协议，我支付给你钱，你应该交给我商品，如果国美单方说一句没货就要求我退款，那么你违约，我要求国美退款给我，退还我使用的优惠券，并支付30%货款的违约金。但是国美一直没有联系我，我打电话给客服，客服说第三方卖家没有给他答复，所以就不能给我答复。那么请问，如果第三方一直不回复，作为消费者的我是不是一直要等待，等到年底，等到明年？
所以我郑重的向中国消费者投诉网投诉，希望中国消费者投诉网能帮助我和解此事。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！