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国美在线真快乐哈尔滨网店-黑天鹅红旗店 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
手机正常送货并且给出补偿 | ||
投诉详情：
投诉真快乐哈尔滨网店，今早我正常签到领卷下单购买一台苹果12promax手机，在页面显示2.13日9点30到11点30送货上门并发送了电子收货码，然后商家不但没有按时送货，并且在晚上六点五十六分通过平台申请私自砍单，返还我的手机钱，我需要的不是退款，而是手机本身。要求手机正常送货并且给出补偿。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
