投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音素简针织制衣 |
投诉地区 |
江苏省泰州市 | 投诉人 |
吕先生 |
投诉诉求 |
按照消费者保护法进行赔偿 | ||
投诉详情：
我在抖音平台“素简针织制衣”店铺购买该商品，商家直播间宣传“100%纯羊毛、3标齐全”，但收到的商品无吊牌，与宣传严重不符，属于虚假宣传+货不对板。 我联系商家后未得到合理回复，向抖音平台投诉，平台仅提出“退货退款+30元优惠券”的方案，未按《消费者权益保护法》第五十五条处理商家的欺诈行为。5. 诉求： R03; - 要求商家办理退货退款，并承担退货运费； R03; - 要求商家按商品价款的3倍赔偿（不足500元按500元计算），即赔偿500元； R03; - 要求平台督促商家履行上述义务。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
