投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-守护电子家居儿童早教机 |
投诉地区 |
安徽省淮南市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退回押金193元 | ||
投诉详情：
抖音购买的儿童早教机，卖家说需激活软件，半年后退押金193，至今未退回，商家未退押金，存在欺诈行为
25年5月8号在抖音平台44元购买的儿童早教机，收货后商家告知需扫描二维码缴纳199元押金激活软件才可以使用，每月使用费一元，半年后自动退回押金193元，截止到11月18日未退回押金。商家耍无赖要原包装且无划痕退回机器才可以退押金。11月13日起向抖音平台投诉无果，被告知商家闭店，联系不到，一直让等待。商家存在欺诈，诱导消费者行为，平台不作为
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
