投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
冠捷电脑机箱 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
欧先生 |
投诉诉求 |
货物早已退还给商家，现要求商家退还货款 | ||
投诉详情：
抖音惠州冠捷优品贸易有限公司企业店拒绝履行七天无理由退货，退货后拒绝退款
本人于11月11号在抖音商城平台在该店购买了一台机箱，在11月13号收到货后，反正开不了机经检查主板有问题，与该商家联系申请退货退款，11月14号将快递退回，商家15号收到货后，17号拒绝退款，
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
