投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖店A专卖店/应缘-哥弟阿玛施 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
欺诈消费者
2025年11月11日在抖音平台购买哥弟阿玛施直播间女士羊毛衬衣一件价格690元（商店名称：抖店A专卖店/应缘）订单号6947881289232815475，于11月12晚7点由家门口取回约晚上9点试穿后尺码瘦小即手机发起换货申请后约定11月13日中午1点上门取件（因上午在单位）。
商品在13日下午三点顺丰已发货。后商家说衣服有洞且水洗唛为洗过的影响销售拒绝换货。衣服试穿后完好装入原包装寄回，我收到的商品什么样就原样寄回去的 之前买过很多商品重来没有发生过商家拒收的情况 现在说商品有破洞还洗过 那我为什么只要求换货呢？
何况根据我的物流和退货时间 我也没有时间去洗这个衬衣那说明商家卖给我的商品就是有问题的商家用打折商品欺诈消费者双十一期间我买了哥弟阿玛施约五千元的衣服这都是有据可查的我也是抖音平台的优质客户 我为什么要在一件打算换个码的衬衣上作假？这样想商家就太细思极恐了 你们是在店大欺客 欺诈消费者吗？
还是商家哪个环节出了问题 偷换了我返回去的商品 所以我要把我的经历举报到网上 希望重视 不要因为我是一个微小的个体就让这种欺诈消费者的事情悄悄发展下去 我本来是哥弟品牌线下十多年的老粉 试问商家怎么能对得起我的这份信任？我期待一个公平的调查结果！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
